El Valor de la Confianza en el Mercado

Durante mi carrera como banquero internacional y luego como director financiero de una empresa manufacturera internacional, aprendí que el carácter es importante por muchas razones. De hecho, un carácter fundamentado en la honradez, la honestidad y el amor al prójimo en el trabajo pueden ser los factores de éxito más importantes en la carrera de uno.

Una vez como director financiero, me pidieron que firmara mi nombre para certificar un conjunto de documentos financieros que sabía que eran inexactos. Cuando me negué, el presidente y el propietario hicieron saber que mi despido podría seguir. Le dije que no podía firmarlo, pero con audacia y humildad le dije que él tampoco debía firmarlo. Le informé que los bancos tienen protección legal especial y que podría enfrentar tiempo en prisión si firmaba para certificar que los números eran exactos.

Nunca había pensado en las ramificaciones de esta manera. Normalmente, se sentía cómodo diciéndoles a los clientes y proveedores cosas que eran convenientes pero que no eran ciertas. Pero este era un documento legal, y él me escuchó. Más tarde me agradeció por este consejo, y esta interacción condujo a conversaciones más abiertas y honestas entre nosotros sobre la posición financiera y la valoración de la empresa. Había aprendido que podía confiar en mí.

¿Quién llama nuestra atención? Piénsalo de esta manera: en una reunión de tus colegas, ¿quién es la persona de la que más quieres saber? ¿Es la persona a la que le gusta hablar ya menudo lo hace, pero no con franqueza, honestidad o conocimiento? ¿O es la persona en la que sabes que puedes confiar, alguien que sabes qué dirá la verdad con amabilidad? En mis 40 años de hacer negocios, aprendí que la persona más influyente y escuchada en la sala de reuniones es en la que la gente confía más.

¿Cómo nos gustaría ser tratados? Como seguidor de Cristo, sé que Dios espera que nos “amemos unos a otros”, como dice Juan 13:34 y muchos otros pasajes. Esto significa estar dispuesto a decir la verdad a los demás y tratarlos con respeto y amabilidad, tal como nos gusta que nos traten. La llamada "Regla de oro", que dice que debemos "Hacer a los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti" (Lucas 6:31), es un principio infalible que seguir.

¿Estás preparado para pagar lo que pudiera costar un compromiso con la integridad? Inevitablemente, nos encontraremos con situaciones en las que parece casi imposible decir la verdad; cuando pudiéramos perder algo: una venta, una promoción, una bonificación o incluso nuestro trabajo. En estas situaciones, traté de recordarme a mí mismo que Dios está mirando y escuchando, y que mi carácter está en juego. Me esforcé por nunca olvidar que Dios solo puede honrar la veracidad y que quería que la gente confiara en mí. Proverbios 10:9 dice: “El hombre íntegro anda confiado, pero el que anda por sendas torcidas será descubierto”.

Es interesante notar que nuestra relación con Dios solo puede basarse en la confianza, o la fe, como a veces la llamamos. Por supuesto, también podemos decir que nuestras relaciones más cercanas con las personas también se basan en la confianza. Quieren conocer y acercarse a otras personas en las que estén seguros de que pueden confiar. Como afirma Proverbios 20: 8, "Muchos hombres dicen tener un amor infalible, pero un hombre fiel, ¿quién puede encontrar?"

En todo buen entorno laboral, las personas de confianza son las más influyentes y valoradas. Como líderes y dueños de negocios, debemos recordar que hay un gran retorno, tanto para el presente como para la eternidad, al cultivar un ambiente de confianza y amor al prójimo.

Por:James D. Firnstahl - MANÁ DEL LUNES es una edición semanal de CBMC INTERNATIONAL